Satisfaction client
2148 avis • ExcellentDerniers avis reçus
Agence très sérieuse et professionnelle. Très bien accueilli. Conseils et reponses a mes questions précises concernant l'acquisition de mon véhicule. Je recommande à 100%.
Bon accueil et efficace, parfait.
Très bon rapport qualité/prix.
Respect du client, à l’écoute et très bon suivie au besoin.
Je recommande ce vendeur automobile sérieux et honnête.
Bonjour,
Quelle expérience! Une auto vendue avec un affichage compteur à 96 364kms. A la prise du véhicule, il y avait 146 kms en plus!
Le 20 mars, jour de la livraison du véhicule, je me suis aperçu qu'il y avait un impact sur le bas de caisse, côté passager avant droit. Signalé au vendeur, j'aurais dû le voir avant l'achat. Une réparation estimée par un carrossier à 744 euros.
Je poursuis:
L'ensemble des balais d'essuie-glaces étaient usés. C'est un achat de 50 euros.
Après quelques jours d'utilisation, je constate que la grille de ventilation du bouclier avant était déboitée et cassée.
Changement de celle-ci chez Volkswagen pour un coût de 297 euros, remplacée le 18 avril.
Le 23 mars, j'ai dû regonfler les 4 pneus.
Autre surprise le 16 avril: Le pneu avant gauche a une usure anormale dû probablement à un sous gonflage.
Je prends un Rdv dans un garage pour le changement des pneumatiques du train avant. Impossible de faire l'intervention car il n'y a pas d'écrou antivol dans l'auto.
J'ai donc appelé le vendeur qui paraissait surpris et que je devrais le retrouver en mettant l’auto sens dessus dessous. Foutaise !
Je passe donc au garage Volkswagen qui a fait l'extraction des boulons antivol sur les 4 jantes le 18 avril pour un coût de 120 euros.
Le 18 avril, remplacement des pneumatiques à l’avant pour un coût de 211 euros.
J'espère que je n'aurai pas d'autres soucis car je me suis aperçu aussi que l'extension de garantie payée 468 euros à OPTEVEN, c'était « Mettre de l'argent par la fenêtre ». J'attends toujours qu'il me fournisse un exemplaire du contrat, demande faite par courriel le 9 avril.
Pour conclure, heureusement que je n'ai pas eu de crevaison car sans écrou antivol, c'est un dépannage avec remorquage obligé du véhicule. De plus, la société Opteven n'aurait pas payée car ça n'aurait pas été un incident mécanique.
Le constat est là: Est-ce normal de débourser 1 422 euros de frais supplémentaires pour un véhicule d’occasion qui aurait dû avoir un minimum de révision?
Merci Vroomiz. Attention à vos partenaires qui ne respecte pas les règles du métier.
Salutations distinguées
Très bon garage, accueil, disponibilité. Je recommande fortement.
Très bon vendeur honnête.
Très satisfait, je conseille vraiment cette agence sérieuse pour un achat de véhicules !!!
Accueil sympa rendez vous rapide et personnels efficaces.
Rien a dire hormis parfait.je recommande hésitation.
L'accueil l'écoute les bons renseignements les bons conseils, pour résumer son professionnalisme.
Achat d'un véhicule d'occasion très bon état.
Equipe très professionnelle.
Je recommande.
Très bon accueil, des professionnels qui vous renseigne parfaitement sur le véhicule, tout s'est bien passé, je recommande.
Une agence sérieuse.
Le conseiller a été très clair et la qualité de leur annonce fait toute la différence par rapport à une vente que j’aurais personnellement.
Je recommande
Un super achat ! Un grand Scenic a un prix super abordable. Tout a été refait des pneus aux plaquettes et disques de freins et jusqu’à la courroie de distribution !
Vidange, révision et contrôle technique !
Je suis plus que satisfait.
En prime, personne très sympathique et compréhensive quand à mon paiement.
Je ne peux que conseiller ce garage qui sera sans aucun doute, mon garage pour mes futurs suivis et réparations.
Très mauvaise expérience, je viens de me rendre compte que la voiture que j'ai acheté il y a plusieurs mois possèdent de gros problèmes qui auraient pu me coûter la vie à de multiples reprises. Je déconseille très fortement, à fuir.
Garage très arrangeant, un grand merci !
Très bon accueil. Professionnel. Le véhicule a été préparé dans les temps et avec beaucoup de soin. J'ai toujours été tenu informé. Le jour de la livraison tout le dossier était prêt pour la signature.
Totalement satisfait de KI-MA AUTO.
Très bon accueil, à l’écoute, bon conseil, sérieux et professionnel.
Je recommande.
Un garage de confiance ?? Je ne suis pas certain...
Voici mon histoire
J'achète un véhicule chez eux le 6 décembre, j'écris le 13 décembre pour l'avertir d'un bruit bizarre depuis l'achat, je fais faire 3 devis résultat VOLANT MOTEUR HS 1700 € de réparation. Ce garage ne fait rien et ne propose absolument rien malgré plusieurs demandes et une lettre recommandée.
Nous lançons une procédure d'expertise réalisée le 13/03/24, ils ne se déplacent pas et n'envoient même pas d'expert.
Résultat, les devis sont cohérents et l'expert diagnostic un volant moteur bien HS générant des bruits et des tremblements importants sur route.
Fêtes de fin d'année gâchées par une voiture quasiment immobilisée une galère pendant 4 mois avec 2 enfants a transporter à l'école et autre besoin quotidien sans parler de la bataille pour réussir à se faire indemnisé d'une partie des réparations...
Cerise sur le gâteau, je m'aperçois hier que les 4 pneus sont de 2013 et possèdent de grosses déformations sur les flans extérieurs et qu'il est d'après un mécanicien de 20 ans de métier très dangereux de rouler ainsi donc nous devons changer les 4 et la facture s'élève a 450 €
Je ne recommande pas ce garage.
(Expérience a l'appui)
Réception agréable, véhicule conforme à l'annonce. Rapide et efficace.
Très bonne transaction, vendeur très sympathique, des voitures à faible prix dans un excellent état. Je recommande.