Les compétences clés du « Vendeur Automobile Confirmé » sont les suivantes :
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Préparer et réaliser l'ensemble des activités de prospection et de fidélisation
et la gestion de son secteur
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Construire et présenter l'offre commerciale globale
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Argumenter, défendre et négocier l'offre produits et services en lien avec les financements
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Evaluer et négocier le prix de reprise d'un véhicule d'occasion.
Le Vendeur
véhicule l'image de la marque
et les valeurs
de l'entreprise pour laquelle il travaille.
Il
entretient et développe des relations avec la clientèle ou les
prospects.
Il les identifie (constitution de fichiers), les conseille, propose et
vend des véhicules ainsi que des produits périphériques correspondant à leurs besoins.
Il doit être en mesure de
réaliser une estimation de reprise du
véhicule du prospect
et en justifier le prix de reprise par rapport à la valeur marché.
Il
propose aux clients une solution financière adaptée
à la fois à leur situation et à leur utilisation et il effectue le suivi des dossiers clients.
Il doit enfin faire un reporting journalier précis de son activité.
Par ailleurs,
il doit effectuer une veille informationnelle
continue concernant la concurrence (produits, reprises, financement...) ou les évolutions
techniques. Il utilise les moyens adaptés pour
fidéliser sa clientèle
et pour attirer de nouveaux clients.
Le métier s'exerce en majeure partie dans des
halls d'exposition
ou sur le parc d'occasion. Le reste du temps, l'activité de prospection implique
de
nombreux déplacements
en voiture de fonction chez le
client, dans les garages partenaires ou sur les lieux d'exposition.
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