CAR CONCEPT

Je déconseille fortement ce garage. J’ai acheté une Mercedes le 23 juin 2025 avec la promesse d’un entretien complet (kit de distribution, vidange, batterie neuve). En réalité, rien n’avait été fait et depuis l’achat, c’est un enchaînement de problèmes !

• Batterie remplacée à mes frais seulement 1 mois après l’achat,
• Vidange jamais effectuée,
• Pneus de plus de 10 ans, totalement usés et dangereux
• Klaxon hors service. Comment le contrôle technique a-t-il pu passer ? Je vous laisse deviner
• Joint de culasse HS, réparé à mes frais pour une facture très lourde,
• Fuite suspension
• Et pour couronner le tout, je vais devoir faire changer ma boîte automatique car le bruit que j'ai signalé quelques jours après l'achat ne venait pas des roues ou de la direction mais bien de celle-ci qui grince quand on roule entre 20 et 40 km, car encore une fois aucun entretien n'a été fait (pas de vidange comme cela avait été convenu à l'achat)

Et lorsque l’on ose évoquer tous ces défauts, le vendeur devient agressif et se défausse en prétextant que le premier diagnostic réalisé chez Norauto n’était pas fiable… Or, après deux autres diagnostics confirmés par des garages indépendants, le verdict est sans appel : il s’agissait bien de vices dissimulés et d’un entretien jamais effectué. En réalité, la voiture m’a simplement été vendue en l’état, sans aucune préparation ni mise en conformité…

Aujourd'hui, 27 août, après plus d'un mois sans aucune nouvelle, j'ai arrêté d'attendre que le vendeur tienne sa promesse de prendre au moins en charge la réparation du joint de culasse en me redirigeant vers un garage proche de chez moi (Bourges) et j'ai fini par faire la réparation à mes frais… comme tout le reste... (Pourtant, il est tenu de gérer durant les 3 mois de garantie ! Encore une preuve de son sérieux ! )

Bref, derrière une façade rassurante et un accueil chaleureux lors des visites, la réalité est tout autre : aucun service après-vente, aucune responsabilité assumée. La seule “solution” proposée est de rapporter le véhicule pour qu’il le bidouille lui-même, sans garantie ni facture. Mais quand on constate que les entretiens et contrôles annoncés avant la vente n’avaient même pas été faits, il est évident qu’on ne peut plus avoir la moindre confiance : si le travail n’a pas été fait avant l’achat, pourquoi serait-il fait correctement après ? ( il n’y a qu’à voir les autres commentaires … )

Pour un premier achat, c’est une expérience écœurante.
Une plainte est en cours contre le garage et un signalement sera transmis à la préfecture contre le centre de contrôle Autosur Saran.

Lisez les autres avis négatifs avant de vous engager : ils reflètent malheureusement parfaitement la réalité.

À fuir absolument.

Accueil, rapidité et communication parfaite. Merci à vous deux ! Plus de 1800km et je suis très très satisfait de mon achat à petit prix !

Ne tombez pas dans leur piège.
La voiture est payée dans sa totalité depuis la semaine dernière.
Le gérant nous a donné un bon de livraison pour le 5 juillet et il ne nous donne pas de nouvelles. C'est nous qui les avons appelés pour avoir des nouvelles. La voiture n'est toujours pas livrée, la personne qui répond au téléphone maintenant ils nous déclare qu'elle ne sait pas quand ça sera livré, soi-disant il y a une pièce à changer, etc…
Le patron est, d'après elle, aux soins intensifs et ne donne plus de nouvelles. À côté de ça, il répond à mes messages. On nous dit de ne pas s'inquiéter, mais a aujourd'hui ça va bientôt faire 2 semaines que la
Voiture est payée mais non livrée et pas de nouvelles de quand nous allons la récupérer.
Ce sont des arnaqueurs.

A FUIR... Aucun service après-vente.
Véhicule acheté il y a un mois. Problème d'embrayage (entre autres) confirmé par Kia France (entre autres car tuyau de lave-glace coupé, pneus avant à changer après un contrôle routier…). Depuis une semaine, plus de son plus d'image du garage… et ce malgré SMS et mail… service client proche de 0...

Achat véhicule 27 mars 2025, garage de confiance. A recommander

acheter une voiture chez car-concept manque un peu de professionnalisme car papiers pas prêt lorsque je suis venue chercher la voiture , les papiers contrôle technique fait et bon mais arriver a mon domicile pneu arrière 0.8 bars pour 2.4 bars essuis glace de HS ainsi que amortisseur de coffre et filtre a polen donc a ma charge garantie de 3 mois fini je pense que 6 mois ou 1 ans serai un plus pour le client mettre en confiance un peu plus autrement dans l'ensemble pas remarque sur la voiture.

J'ai déposé un avis erroné. La pose des pneus n'était pas comprise et la facture, je l'ai reçue comme attendu.

Je viens d'acheter une petite voiture sans prétentions à un prix abordable qui semble bien fonctionner, malgré mes fortes appréhensions liées aux nombreux avis négatifs qui ne mettent pas en confiance. Ceci étant, il faut bien garder à l'esprit que ce sont des voitures d'occasion, quelques pannes peuvent survenir, ce qui est logique, le gérant prend ses responsabilités et fait des heures supplémentaires pour arranger ses clients.

J'apprécie dans ils sont les hommes de parole. Ils accomplissent leurs paroles et sont dans le temps.
Merci

Le jour où j'ai récupéré la voiture, la batterie ne fonctionnait plus lorsque je suis arrivé chez moi. La voiture était tout le temps en panne, pourtant elle a été achetée chère avec un kilométrage pas trop élevé. J'ai dû l'abandonner. Sûrement le contrôle technique a été truqué. Je ne recommande pas.

Très heureux de l'achat de mon nouveau véhicule. Ils sont très professionnel. Je recommande fortement. Merci encore car concept

Garage sérieux. Très bon accueil. Personnel trés compétent . Je recommande ce garage.

Je l'ai contacter après avoir vu une annonce pour une petite voiture pas chère, rdv transaction rapide, garagiste super agréable.

Super accueil, vendeurs professionnels, voitures bien entretenues avec guide d’entretien complet. Si vous chercher une voiture ou même des réparations ou changements à faire sur votre voiture je vous conseille de passer par ce garage .

J’ai contactée ce garagiste suite à une annonce sur Leboncoin il m’a donner un rdv très rapidement. Le véhicule m’intéressait énormément je l’avais réserver en donnant un acompte du montant que je voulais. Mais au vu de ma situation jeune conductrice et du véhicule qui faisait 9CV je n’arrivais pas à l’assurer. J’ai donc changer de véhicule et le vendeur a été très compréhensif, et m’a reverser par virement à distance mon acompte. Garagiste aimable , arrangeant et véhicule à prix raisonnable. Je recommande.

Merci encore pour cette très belle voiture d’occasion je ne regrette pas d’être passé par vous bon courage ...

Je recommande fortement !

Le Propriétaire de la Renault clio III .

Super accueil, super voiture, professionnelle je recommande

Super achat chez Car concept
Personne très professionnel et super sympa et propose des prix de véhicule très attractifs
Je recommande
N hésitez pas à y aller

Excellent service, excellente opinion, à recommander très fortement, très satisfait même du suivi de la vente, personne compréhensive et qui trouve des solutions

Voiture acheté chez car concept....nous sommes content de notre acquisition...vendeur sympathique et professionnel...accueil chaleureux avec café offert...Nous recommandons donc ce professionnel de l’automobile ++++++

J'ai acheté un véhicule dans ce garage récemment et j'en suis content il m'ont proposé une reprise sur mon ancien véhicule très raisonnable , je les trouvent accueillants, et de bonne foies et les prix sont tout a fait raisonnable, je recommanderais donc ce garage