J’ai acheté un véhicule via Conseil Car en janvier dernier. Antony est un très bon commercial : disponible, réactif et à l’écoute des questions et demandes des futurs acheteurs.
Cependant, j’ai eu plusieurs mauvaises surprises après l’achat. Dès mon retour chez moi, je constate une légère fuite au niveau du vase d’expansion. J’appelle Antony pour l’en informer ; il me conseille de me tourner vers la garantie souscrite. Malheureusement, celle-ci ne couvre pas ce type de panne. Sans chercher de conflit, je fais remplacer le vase d’expansion chez BMW : facture de 500 €.
Quelques temps plus tard, lors de la vidange, je découvre de fines paillettes argentées dans l'huile. Diagnostic : coussinets de bielles usés de manière avancée et anormale, avec risque de casse moteur. Là encore, Conseil Car et l'ancien propriétaire déclinent toute responsabilité. Réparation effectuée dans un garage spécialisé : 2 500 € (chez BMW, cela aurait coûté 6 800 €).
Une simple analyse de l'huile moteur à 50€ avant la vente aurait permis de détecter ce problème de coussinets et d'éviter cette dépense importante.
Mon ressenti : passer par un courtier automobile ne m’a apporté aucune plus-value ni sécurité supplémentaire. À mon avis, acheter directement à un particulier permet au moins de savoir à qui l’on achète. Je ne remets pas en cause la personnalité d’Antony, que je pense honnête et sympathique, mais le business reste le business : aucune proposition de participation financière ne m’a été faite, ce qui mérite d’être signalé.
Enfin, je m’interroge sur la qualité des contrôles réalisés avant la vente : la fuite de liquide de refroidissement était visible au premier coup d’œil, ce qui me laisse perplexe sur la rigueur de l’inspection des véhicules.
En résumé : une belle voiture en apparence, payée au prix fort… mais avec des surprises que je n’avais pas commandées. La prochaine fois, je pense que je passerai mon tour chez Conseil Car.
Par
D PCY, le
12/08/2025
Réponse de l'agence
Bonjour Monsieur Pacary,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions :
• Vous avez pu négocier le véhicule et nous avons répondu à vos demandes, en vous accordant plusieurs gestes commerciaux avant la vente.
• Le véhicule bénéficiait d’un historique complet d’entretien constructeur BMW, et aucun défaut n’avait été relevé lors des contrôles effectués avant la transaction.
• Chaque véhicule que nous proposons fait l’objet de contrôles rigoureux. En revanche, il n’est pas envisageable de réaliser, pour chaque vente, un prélèvement d’huile en laboratoire : cette procédure serait beaucoup trop longue et disproportionnée.
• Une extension de garantie vous avait été proposée, mais vous avez choisi de ne pas y souscrire.
• Enfin, suite à vos signalements, plusieurs solutions et recours vous ont été proposés. Vous avez cependant préféré ne pas les engager, afin – selon vos propres termes – de ne pas “vous prendre la tête”.
Nous faisons toujours le maximum pour garantir la qualité et la transparence de nos ventes. Toutefois, comme vous le savez, certaines pannes peuvent malheureusement survenir après coup, même sur des véhicules suivis et entretenus.
Nous vous souhaitons malgré tout bonne route au volant de votre véhicule.
L’équipe Conseil Car
Personnel agréable et très professionnel.
Rien à reprocher.
Par
Miguel, le
04/06/2025
Bon achat de véhicule très propre et rapide, la transaction fiable, véhicule sûr.
Je recommande vivement !!!!!
Par
Alexandre Troupet, le
05/05/2025
Expérience plus que satisfaisante grâce à Antony qui a géré avec efficacité et bienveillance la vente de mon véhicule. Tout a été traité de façon claire et fluide. Et quel soulagement de lui confier dans ces conditions toutes les opérations de transaction.
Je recommande vivement Conseil Car pour son accueil et professionnalisme.
Par
toussaint evelyne, le
09/04/2025
Très bon vendeur.
Par
Raphael, le
14/03/2025
Très bon accueil de Mathieu, évaluation du véhicule bien positionnée, la vente s'est bien déroulée. Je recommande.
Par
Amariutei Laurent, le
13/03/2025
J'ai récemment acheté une voiture auprès de cette entreprise et je suis entièrement satisfaite de mon expérience. De plus, merci à Mathieu qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une écoute attentive, répondant à toutes mes questions avec efficacité et bienveillance. Je recommande vivement cette entreprise pour leur sérieux, leur transparence et leur excellent service client.
Par
Laura, le
07/03/2025
Bien reçu et pas de perte de temps, c'est idéal.
Par
Olivier, le
19/02/2025
Expérience d'achat parfaite! À distance donc un peu inquiétant au début mais finalement ravi de mon achat auprès de Conseil Car.
Par
Nicolas Gourgues, le
19/02/2025
Transaction simple et efficace, le véhicule correspond à ce que m'a dit le vendeur. Je recommande.
Par
Mathieu, le
12/02/2025
Équipe très sérieuse et à l'écoute, très professionnelle et maîtrise leur sujet.
Par
Barreto christian, le
27/01/2025
Les échanges ont été très professionnels.
Par
GODARD Jean, le
23/01/2025
L’accueil chaleureux et le sérieux dans les échanges m’ont mis en confiance pour vendre mon véhicule ici.
Mathieu et Antony sont très sérieux.
Je recommande !
Par
Cazin, le
22/01/2025
Équipe très sérieuse et à l'écoute, très professionnelle et maîtrise leur sujet.
Par
BARRETO Christian, le
10/01/2025
Très bon accueil, personne professionnel. Je suis plutôt positif et optimiste pour la suite.
Par
Amariutei Laurent, le
21/12/2024
La fidélité, l'honnêteté et la persévérance dans le bien. Parole donnée, parole tenue. MERCI
Par
Koffi Martin YAO, le
13/12/2024
Vendeur sérieux, la description et les vidéos permettent déjà d'avoir un bon aperçu de l'état du véhicule avant toute visite. La prise de contact a été bonne, l'essai routier s'est très bien passé. La discussion qui a suivi a permis de cerner la vie passée du véhicule.
La réservation a été facile, et la gestion du dossier efficace.
Il s'est assuré que la voiture était en parfait état mécanique avant de me transmettre les clés.
Cela a nécessité un peu plus de délai que prévu, logique pour une voiture aussi exceptionnelle, mais elle roule ainsi sans aucun souci ! Le départ s'est ainsi fait en toute sérénité.
Je recommande.
Par
Baba, Tomoya, le
18/11/2024
Rien à redire, parfait.
Par
Manas, le
15/11/2024
Efficacité et rapidité.
Je suis satisfait et reconnaissant pour l'accueil reçu.
Je recommande cette société.
Par
Ganot Philippe, le
07/11/2024
Très bon contact, garage sérieux et satisfaite de ma nouvelle voiture.
Par
Dufils, le
13/10/2024
Nous avons été très bien accompagnés par Anthony qui a été d'une efficacité redoutable. Mon mari et moi recommandons Car Conseil à 1000%
Par
DEBORD Sabrina, le
08/10/2024
Société sérieuse, personne agréable.
Comportement professionnel tout au long de l’achat
Par
De Carvalho, le
06/10/2024
Intermédiaire de vente efficace, consciencieux et très pro. Je ne peux que recommandé CONSEIL CAR pour la vente de véhicule.
Par
Maxime RICHARD, le
07/09/2024
Nous avons été très bien accueilli. Les explications d Anthony étaient claires. L'équipe a été très réactive.
Par
Pierre Outin, le
07/09/2024
Accueil chaleureux
Véhicule propre et soigné
Explications claires
Par
Pierre Outin, le
28/07/2024
Les photos et vidéo sur le site évitent toute surprise sur l’état du véhicule.
Mon achat s’est fait à distance et la voiture à la réception était conforme.
Merci de votre accueil
Par
Lardeau Samuel, le
19/07/2024
Parfaite
Par
jonathan, le
14/07/2024
Personne accueillante, mais déception de la garantie qui ne prend pas en charge la durite de turbo qui a perse le lendemain de l’achat.
Par
Xavier, le
09/07/2024
Merci à Antony pour son professionnalisme, c'est la quatrième transaction que j'effectue avec lui et je n'ai jamais été déçue.
Par
Morgado, le
05/06/2024
Satisfait de mon véhicule.
Par
Bah Bemba, le
27/04/2024
Vendeur professionnel sait de quoi il parle et vente rapide et dans mes prix demandé merci à lui.
Par
Philippe, le
08/03/2024
Excellent contact.
Très professionnel.
Par
Waymel Daniel, le
02/03/2024
Vendeur très agréable, professionnel et surtout à la hauteur de mes attentes !!!
Merci.
Par
Porté, le
02/03/2024
Accueil, professionnalisme, expertise, sont des mots aujourd’hui qui sont rare de trouver dans le domaine de l’automobile et que j’ai trouvé chez conseil car.
Je recommande !!!
Par
OLIVER GUILLEMONT, le
20/03/2023
Service et prestation très satisfaisante, un Grand merci à Anthony Conseil Car Périgny pour sa gentillesse, son écoute ainsi que son efficacité.
Par
MOHAMED GARY, le
12/01/2023
J’ai acheté un véhicule au garage, Ils m’ont trouvé le véhicule rapidement, qui correspondais à toutes mes attentes et même au delà. Je recommande fortement, merci pour votre professionnalisme !
Par
DILOUD BIENVENU, le
12/01/2023
Je tiens à remercier le gérant de l’agence qui a totalement répondu à mes attentes. Rapide, Très professionnel! Je reviendrais sans hésiter. Je recommande fortement!
Par
DILOUD BIENVENU, le
08/01/2023