ENA AUTO

Véhicule acheté récemment auprès de ce garage, présenté lors de la vente comme ne présentant aucun problème mécanique.
Peu de temps après l’achat, un dysfonctionnement est apparu (bruits et vibrations moteur). Après environ deux semaines de démarches pour obtenir une prise en charge, le véhicule a finalement été récupéré par le garage au titre de la garantie.
Le véhicule est resté immobilisé près de deux mois. Durant cette période, aucun devis ni diagnostic écrit ne m’a été fourni. Il m’a simplement été indiqué oralement que le problème ne serait “plus présent”, en évoquant une bobine prétendument mal branchée avant la vente, sans aucun document ou justification technique.
La communication a été très compliquée : appels et messages souvent sans réponse, absence de suivi clair. Le service après-vente est, de mon expérience, inexistant.
À ma demande de preuves ou d'éléments concrets (diagnostic, vidéos, compte rendu), les échanges se sont tendus. Il m'a finalement été demandé de récupérer le véhicule, alors qu'aucune intervention formalisée n'a été réalisée.
À la récupération, le véhicule présente effectivement moins de vibrations, mais le problème n’est pas totalement résolu. Plusieurs garages consultés confirment qu’il reste des réparations à effectuer.
Je regrette profondément le manque de professionnalisme, de transparence et de suivi après la vente.

Je recommande sans hésiter.
L'accueil est chaleureux et professionnel, on se sent tout de suite en confiance.

Expérience catastrophique !
Bon de commande signé le 28 novembre 2025 pour une livraison prévue au plus tard le 08/12/2025. J'appelle mille fois le 07/12/25 pour voir comment on s'organise le jour de la livraison. Aucune réponse. Le jour lendemain on me dit que c'est reporté pour encore 5 jours. Le jour J, personne ne prend mon appel. J'ai dû demander un remboursement par SMS. Le garagiste m’a fait perdre deux précieuses semaines et sans aucune explication qui tienne la route. Tantôt c’est la carte grise qui n’est pas disponible, tantôt c’est le propriétaire du véhicule qui ne lui a pas fait les papiers de cession…
Dégoûté

Très bonne expérience avec le gérant ENA Auto, véhicule acheté et récupéré avec des composants renouvelés à ses frais, personne sympathique. Bonne continuation.

Personne professionnelle et réactive. De plus, sympathique.

Vendeur professionnel, impeccable

À fuir ! Voiture achetée en août 2024, quelques jours après nous découvrons que la voiture a été livrée avec un pneu endommagé (pneu ayant visiblement pris un trottoir et non changé!). Lorsque je fais part de ce désagrément au vendeur, il stipule un oubli (pourquoi pas…), plusieurs problèmes surviennent ensuite rentrant dans la garantie, j'en avertis le vendeur. SAV inexistant, n'espérez pas avoir une réponse sans relancer la conversation 5 fois au minimum, concernant le remboursement des frais sous garantie, c'est encore pire !!! M. préfère visiblement encaisser que décaisser ! Une nouvelle fois, n'espérez pas être remboursé sans devoir le relancer 4 fois par semaine pour obtenir un remboursement dans le mois suivant le passage au garage. Service client déplorable, voiture soi-disant en très bon état qui a au final eu plusieurs problèmes et un vendeur absent, passif et qui visiblement n'en a plus grand-chose à faire. En gros, à fuir…

Très professionnel, à l'écoute, disponible, je recommande vivement.

Un très grand professionnalisme, disponible et sympathique, je recommande sans soucis. Merci.

Bon accueil chez ENA Auto, personne correcte et sérieuse.