DA COSTA jOSSELIN DA COSTA jOSSELIN
22/10/2026J’ai acheté un véhicule dans ce garage aux alentours du 20 avril 2026 et mon expérience est extrêmement décevante. Lors de la vente, le garage s’était engagé par écrit à effectuer la recharge de la climatisation. Pourtant, dès les premières fortes chaleurs, j’ai constaté qu’elle ne fonctionnait pas. Résultat : j’ai dû me rendre dans un autre garage, qui a constaté qu’il ne restait que 75 g de gaz réfrigérant au lieu des 425 g préconisés. J’ai donc dû payer 102,29 € de ma poche pour une intervention qui aurait dû être prise en charge conformément à l’engagement pris lors de la vente. Mais le pire reste le comportement du garage après la vente : plusieurs e-mails envoyés, de nombreuses relances et aucune réponse ! Pas d’explication, pas de solution, pas même la courtoisie de répondre à un client. Prendre des engagements au moment de vendre un véhicule, c’est facile. Les respecter et assumer ses responsabilités après la vente, apparemment beaucoup moins ! Je trouve ce manque de sérieux et de considération inadmissible. Lorsqu’un client rencontre un problème et cherche simplement une solution amiable, la moindre des choses est de lui répondre. À ce jour, je réclame toujours le remboursement des 102,29 € et mes demandes restent sans réponse. Je suis donc contraint d’envisager des démarches officielles pour faire valoir mes droits. Mon expérience se résume à un engagement non respecté, des frais supplémentaires à ma charge et un service après-vente aux abonnés absents.