Avis de l'agence Power Auto

Si vous cherchez un avis ici, lisez bien mon expérience... Visite d'un véhicule le 9 août 2024. Je règle un acompte et j'attends la préparation du véhicule... Appelle le 12, la voiture ne passe pas au contrôle, il fait le nécessaire et me rappelle (quelle personne honnête). La voiture est prête, vente effectuée le 27 août. Entre deux, il y a eu plusieurs appels, jamais de soucis, etc... Je repars chez moi (à 400 km du garage) au bout de 300 km, tous les voyants s'allument au tableau de bord. Après un appel, vous me conseillez d'aller vérifier auprès d'un professionnel. Passage à la valise chez Volkswagen (60€) pour me dire que la vanne ERG et le capteur ABS sont à changer. Devis chez Volkswagen 1510€. Vous me dites que c'est trop cher d'aller voir ailleurs. Après congés de mon garagiste habituel, un devis chiffré à 832€, vous ne prenez plus aucun de mes appels. Entre-temps, je tombe en panne de batterie (batterie HS 206€) Vous ne prenez toujours plus mes appels. Je prends donc un autre numéro pour appeler et là, comme par hasard, on décroche, mais le responsable n'est pas présent. Et lorsque j'arrive enfin à vous avoir. Faites les réparations et envoyez moi la facture. Chose que j'ai faite. J'ai envoyé les factures en recommandé. La lettre vient de me revenir, vous n'avez pas pris la peine d'aller la chercher à la Poste. Donc pour résumer : si vous n'avez pas de problèmes avec le véhicule, tout va bien, mais si problème il y a, pensez bien que la garantie de 6 mois est un rêve, ou vous pouvez croire longtemps … Vw Sharan vendue 12 490€

Ma déception à l'égard de POWER AUTO est immense. Ayant acquis un véhicule d'occasion au prix de 6500€ en juillet 2023, je me suis rapidement retrouvée confrontée à des problèmes majeurs avec le moteur. Malgré mes nombreuses tentatives pour résoudre ces problèmes, y compris des réparations prétendument effectuées par leur service après-vente, le véhicule demeure toujours inutilisable. À bout de patience, j'ai été contrainte= de faire appel à un avocat pour faire valoir mes droits. Cependant, POWER AUTO a choisi de ne pas répondre à nos demandes, laissant ainsi la situation sans solution. Cette expérience a non seulement engendré des pertes financières considérables pour moi, mais elle a également eu un impact significatif sur ma vie quotidienne, me contraignant à dépendre des autres pour mes déplacements. Je recommande vivement d'éviter POWER AUTO à tout acheteur cherchant un véhicule fiable et un service client sérieux.