Acheter un véhicule ( BMW série 3 318d e90 ) le 03/05/2025 Suite à cet achat, plusieurs déceptions sont arrivées sur le véhicule : filtre à air bouché, défaut feux stop ( deux lampes grillées soi-disant que les feux ne sont pas d'origine, d'après le vendeur et que c'était normal). Le 15/05/2025, défaut moteur apparent ( photo envoyée au vendeur sans réponse). Pas de message reçu, aucun suivi après-vente (mais mes parents ont essayé de faire bouger les choses mais sans succès, des problèmes liés à la carte grise sur les débuts. Actuellement, le véhicule est toujours en défaut avec pour prime, remplacement turbocompresseur. Véhicule vendu sans FAP, contrôle technique fourni pour la vente sans historique kilométrage ( le contrôle va être refait suite à un kilométrage douteux lors d'un contrôle à la valise). Garage à fuir, en espérant que vous ne ferez pas la même erreur que moi.
MALHEUREUSEMENT pas 1 mauvaise expérience mais plusieurs !
Dont cette dernière en fin d'année 2025 ...*
De catastrophique à dramatique entre un certain Henri & Yassine
Très mauvaise impression. La personne avec qui j’ai échangé semblait clairement manquer de connaissances sur les véhicules proposés, avec des réponses approximatives, parfois complètement hors sujet. Pour une entreprise censée être spécialisée dans l’automobile, c’est franchement inquiétant et peu professionnel.
Autre élément qui dérange : avant de vouloir publier cet avis, j’avais souvenir d’avoir vu plusieurs commentaires négatifs. Pourtant, au moment de laisser le mien, seuls des avis élogieux apparaissaient. Cette disparition soudaine des retours négatifs interpelle et ne renforce clairement pas la confiance.
Pour ma part, je ne me suis absolument pas senti en confiance et je trouve important de partager une expérience plus honnête, loin de l’image excessivement positive affichée ici.
Très mauvaise expérience après avoir réservé la voiture avec un accourt et avoir fait une assurance, il y avait un manque de communication, un malentendu qui m'a fait perdre mon acompte, des questions par rapport à la voiture qui ont été demandées et pas transmises, des factures de la voiture qui ont été demandées et pas transmises non plus. Très mal passé, le monsieur était très gentil mais à mon avis, il lui manque de l'expérience encore, ne jamais donner un accourt avant d'avoir tous les détails de la voiture. Merci
Expérience catastrophique !
Bon de commande signé le 28 novembre 2025 pour une livraison prévue au plus tard le 08/12/2025. J'appelle mille fois le 07/12/25 pour voir comment on s'organise le jour de la livraison. Aucune réponse. Le jour lendemain on me dit que c'est reporté pour encore 5 jours. Le jour J, personne ne prend mon appel. J'ai dû demander un remboursement par SMS. Le garagiste m’a fait perdre deux précieuses semaines et sans aucune explication qui tienne la route. Tantôt c’est la carte grise qui n’est pas disponible, tantôt c’est le propriétaire du véhicule qui ne lui a pas fait les papiers de cession…
Dégoûté
Le SAV est inexistant, les promesses ne sont pas tenues. Les engagements n'ont pas été respectés.
À fuir
J'ai acheté une voiture "premium" chez Sublimotors 92 et c'est une énorme déception du début à la fin.
Livraison en retard, le véhicule présenté comme full options. Après livraison, je me suis aperçu qu'il manquait le régulateur de vitesse.
On m'avait garanti aucun frais à prévoir, et dès 10 jours (moins de 1000 km parcourus), la voiture réclame déjà une révision.
Lors de la révision chez un garagiste spécialisé de véhicules allemands, il a été constaté un flector fissuré nécessitant 1000 € de réparation, alors qu'un "check-up complet" avait soi-disant été effectué avant la vente.
À cela s'ajoute une garantie souscrite lors de l'achat, présentée comme une sécurité en cas de problème, mais qui ne couvre, comme par hasard, pas cette réparation.
En résumé, une garantie inutile et un service après-vente médiocre.
Sublimotors 92 refuse toute responsabilité, ne propose aucun geste commercial et se contente de promettre de “trouver une solution” sans jamais donner suite, malgré plus de trois semaines de relances.
Leur première “solution” ? Me vendre une garantie supplémentaire à 800 € pour couvrir un problème qu’ils auraient dû détecter avant la vente.
Leur deuxième « solution » ? « L’ancien propriétaire” accepterait soi-disant de prendre en charge la moitié des frais, mais UNIQUEMENT si la réparation est effectuée dans LEUR garage partenaire et nulle part ailleurs (ce fameux garage qui, prétendument, avait contrôlé le véhicule avant la vente).
Une solution qui semble difficilement crédible.
Service malhonnête, manque total de professionnalisme et de transparence. Je déconseille fortement Sublimotors 92. Achetez ailleurs si vous ne voulez pas de mauvaises surprises.
Le propriétaire est un vrai escroc, aller voir ses commentaires sur le bon coin, il promet des trucs qu'il ne fait pas et en plus il n'aime pas rembourser les clients, ça fait 3 mois qu'il doit 150€ .
Il fait traîner pour ne pas payer et il n'a pas changé un problème sur le véhicule alors qu'il avait promis de le faire et j'ai même payé en avance.
Bref, en tout cas, à éviter si vous ne voulez pas courir derrière votre argent, et éviter celui de 52 avenues de Verdun à Meyzieu.
Prenez toutes vos précautions et ne payez rien à l'avance, le patron est clairement un psychopathe.
Parle très mal. À fuir, grosse arnaque. Pas du tout une bonne affaire
De la grosse merde, garage à fuir, acheter un véhicule alors que sur l'annonce tous les défauts n'étaient pas signalés.
Et je rentre avec le matin. Je vais partir, impossible de le mettre en route.
Après l'avoir contacté, il me répond que ce n'est pas son problème, car lui, il m'a vendu un véhicule qui avait démarré la veille, donc ce n'est pas son problème.
Et pour couronner le tout, après avoir fait le tour complètement du véhicule, plusieurs durites ne sont pas fixes et il manque même des pièces de garage. à fuir absolument.
Aucun professionnalisme.
Aucune transparence.
Aucun respect du client.
Des promesses qui disparaissent aussi vite qu’elles sont faites, des réponses qui changent selon les jours, et une impression constante d’être baladé.
On ressort de là avec un seul constat : on ne peut pas leur faire confiance.
À éviter absolument.
Bonjour,
Cela fait 3 ans que je suis en procédure contre Car Concept. Je suis peiné pour vous, j'ai acheté un véhicule 6400 €, je n'ai jamais réussi réellement à utiliser des pannes à répétition, et mon problème est identique au vôtre. Mettez-vous en arrêt pour arrêter cette arnaque.
Contacter au 0636936334 pour discuter,
C'est ensemble qu'on va gagner.
Je pense déjà aux autres clients qui vont se faire avoir.
Cordialement
De sombres escrocs !
Ils m'ont dit qu'ils me rembourseraient si mon prêt était refusé, ce qui était le cas. Ils ne répondent plus au téléphone, font les morts.
Même sous menace de porter plainte contre le vol, des bons à rien !
Avec preuve du refus, on ose me dire que ce n'est pas valable. Le patron refuse de payer alors que le salarié m'a dit que je serais remboursé et m'a même répondu sur leboncoin.
Ils ont enlevé les avis sur Google, maintenant je sais pourquoi.
Je vais bien faire tourner l'annonce qu'ils volent les gens et de plus bien porter plainte !
Car c'est tromperie au client, car un accord était donné pour me rendre mes 500€
Dieu vous punira !
Achat d'un nissan quashquai, problème au bout de 3 jours donc retour et garanties valables.
Injecteur soi-disant changé.
Test chez Nissan après les 3 mois de garantie, aucun injecteur changé.
J'en ai pour 2000 euros de frais, donc je déconseille d'acheter une voiture dans ce parking.
J’ai acheté un véhicule auprès de BH Car Bordeaux Sud qui a présenté un défaut mécanique immédiatement après l’achat. L’agence a reconnu le problème et m’a indiqué que la vente serait annulée et que je serais remboursé.
Cependant, malgré l’envoi de tous les documents demandés et de nombreuses relances pendant plusieurs semaines, je n’ai reçu aucun remboursement et presque aucune communication de leur part.
Je n’ai pas non plus obtenu les informations concernant leur médiateur de la consommation, pourtant obligatoires selon le Code de la consommation, ce qui constitue à mon sens un manquement à leurs obligations légales.
Je suis désormais contraint d’engager des démarches auprès du Conciliateur de justice et de signaler la situation aux autorités compétentes.
Très mauvaise expérience.
Franchement, je déconseille totalement ce garage pour les démarches de carte grise. Aucun professionnalisme : les prix ne sont affichés nulle part, et on se retrouve à devoir payer des prestations imposées simplement parce que leur manipulation bloque la demande sur le site de l'ANTS. Leur réponse ? "Ça ne dérange personne."
Eh bien si, justement.
En plus, ils annoncent fièrement “carte grise faite = café offert”. Une vraie blague : même pas un mot pour proposer quoi que ce soit. C’est juste du marketing trompeur.
Les frais sont complètement exorbitants, surtout qu’au final c’est nous qui remplissons tous les documents. Je ne comprends absolument pas comment ils justifient 50 € pour si peu de service. On a clairement l’impression d’être là pour se faire ponctionner, rien de plus.
Bref : à éviter, ce sont des profiteurs qui n’assument même pas leurs pratiques. Je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas.
Dommage, je ne peux pas mettre 0 étoiles
Grosse arnaque avec des voitures en piteux état. Contrôle technique qui ne fait pas son travail sérieusement, qui est en bisses avec le vendeur. J'ai acheté une voiture 7000€, elle n'a jamais fonctionné, aucune facture à l'appui. Je l'ai revendue 2000€ à vendre votre voiture. Fr. 5000€ de perdus à cause de voleurs comme BKR. À fuir absolument. J'ai entamé une procédure judiciaire contre eux, les recommandés me sont revenus. Car c'est juste une adresse postale où il n'y a personne. J'ai refait un diagnostic et un contrôle technique chez moi, la voiture n'aurait jamais dû être vendue dans l'état. On est obligé de mettre une étoile, mais cela ne le mérite absolument pas.
Je ne recommande pas du tout cette agence. Leur procédé est malhonnête. Ils vous appellent en vous disant qu'un client leur a envoyé directement l'annonce de votre véhicule car il est très intéressé. Donc vous vous déplacez pour présenter le véhicule (1h45 aller-retour pour ma part), croyant que l'affaire est quasiment conclue… puis plus rien. Vous vous rendez compte que ce fameux client n'existe pas, et que c'est juste un moyen d'augmenter leur portefeuille de véhicules.
À fuir.
Honnêtement ? À fuir !
J'ai acheté ma voiture en mars 2025. Ils m'avaient soi-disant changé la pompe à eau et le kit de courroie, avec une sorte de "mini-facture". Je leur ai demandé une vraie facture, mais ils m'ont répondu qu'ils devaient voir avec le garage. Je ne l'ai donc jamais reçue.
En novembre 2025, je me retrouve avec plus de 2 000 € de réparations : je n'ai plus de disques de frein, plus de plaquettes, on m'a même dit que je roulais sur la ferraille ! J'ai également une pièce qui se balade, qui n'est plus fixée, ce qui rend impossible l'installation d'une nouvelle courroie tant que ce n'est pas réparé. Ils doivent donc la ressouder.
Donc évidemment, ils ne se sont pas embêtés : ma courroie est encore d’origine, elle n’a en réalité jamais été changée !
Ils avaient simplement mis une courroie dans mon coffre et fourni une facture pour faire croire qu’ils avaient fait les travaux.
