Satisfaction client

Total des avis

6.0k

La globalité des avis depuis notre lancement

Note moyenne

4.8

Moyenne sur l'ensemble des avis

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Fuyez ce garage si vous tenez à votre argent, à votre santé et à votre dignité. Ce "garage" et sa dirigeante, Silvana AL SALMAN, utilisent des méthodes d'intimidation et des manœuvres frauduleuses intolérables pour piéger et dépouiller les clients. J'ai acheté une Volvo V50 chez eux et l'expérience est devenue un enfer.

1. Sabotage criminel d'un voyant moteur et pannes masquées :

Lors de l'essai, un voyant s'allume. Le vendeur s'absente 40 min hors de ma vue pour prétendument "réparer". En réalité, le voyant moteur (ABS, freins, injection) a été physiquement neutralisé/saboté dans le tableau de bord pour me masquer l'état réel du véhicule. Quand j'ai passé ma propre valise de diagnostic, j'ai découvert le désastre. Voici les pannes réelles cachées :

Système de freinage ABS totalement défaillant (Risque de blocage des roues et perte de contrôle).

Étrier de frein grippé (Freinage asymétrique dangereux, surchauffe).

Panne majeure sur le système d’injection moteur.

ESTIMATION DES RÉPARATIONS : Entre 2 500 € et 4 000 € pour remettre ce véhicule en état de rouler en toute sécurité. Ils m'ont sciemment vendu un cercueil roulant.

2. Pression psychologique et insultes de la dirigeante :

Quand j'ai compris l'arnaque pendant la vente et que j'ai voulu me rétracter pour récupérer mes 850 € d'acompte, l'employé sur place m'a mis une pression de malade, simulant la fermeture du garage pour m'enfermer dehors. Au téléphone, la gérante, Silvana AL SALMAN, s'est montrée horrible

Par Charles SYLVESTRE, le 08/07/2026

Pour vendre, pas de soucis, mais pour la suite, c'est une autre histoire.
Nous lui avons acheté une voiture début avril 2026 avec un certificat d'immatriculation provisoire en WW. À ce jour, nous n'avons toujours pas récupéré la carte grise, malgré nos nombreuses relances.
Le gérant se cache derrière des lenteurs administratives et ne répond plus à nos mails et appels téléphoniques.
Le certificat initial est arrivé à expiration et le véhicule n'est plus autorisé à circuler depuis fin juin.
Nous ne sommes visiblement pas les seuls à nous plaindre de sa gestion, vu les nombreux avis négatifs à son sujet.
Je ne recommanderai donc pas ce garage.

Par Remy LEGER, le 08/07/2026

Achat d un X5 10000e
8000 € en virement, le reste en espèces évidemment... ct vierge évidemment
Nous repartons avec le véhicule. 30 min de route sur l'autoroute, lancé à 130 km, plus rien. Elle s'éteint, ne veut plus redémarrer....
Bloqué sur l'autoroute avec un bébé de 2 mois, encore 500km à faire pour rentrer chez nous...
Je lui demande de revenir nous chercher. Il nous dit qu'il a pourtant changé la pièce défectueuse. Il nous prête un véhicule pour qu'on rentre chez nous, mais nous demande de revenir une fois la réparation faite à notre charge, bien sûr. Au bout d'un mois et demi, je décide de lui ramener son véhicule, y en a marre, et demander le remboursement. Mais le jour j'a 1h d arrivé à Blois, il me dit que c'est ok pièce changée que le véhicule est ok, bon timing!
On récupère le véhicule 10 jours après la 2ème panne, la poulie d'ampeur est complètement déchirée et pour déchirer une poulie, il faut y aller... certainement elle n'a jamais été changée, bizarre que son mécano n'ait pas vu les fissures lors du changement de la pièce défectueuse sur la 1ère panne....
3ème panne, le démarreur... 4ème panne, le galet tendeur....
La voiture chauffe++ au niveau des aérations pieds, impossible d'allumer la clim... et j'ai une belle fuite d'huile en supp
J'ai pris énormément de temps avant de rédiger un avis car ce n'est pas dans mes habitudes de le faire, mais si je peux éviter à quelqu'un de se faire avoir même si le véhicule vous plaît énormément, comme ce fut mon cas, passez votre chemin, vous y gagnerez

Par Fin marika, le 08/07/2026

Expérience extrêmement décevante avec Azur Auto Occasion et M. Chann.

Je laisse très rarement des avis, mais cette situation mérite d'être partagée. J'ai contacté la concession pour l'achat d'une Mercedes eVito électrique en dépôt-vente provenant de la société Pejout Maritime.

Dès le départ, la communication a été très compliquée : concession quasiment impossible à joindre, nombreuses relances nécessaires pour obtenir des réponses et faire avancer l’achat. J’ai même dû retrouver et contacter moi-même l’ancien propriétaire afin d’obtenir des informations sur le véhicule.

Après plusieurs jours de démarches, le véhicule m’a finalement été livré, mais avec plusieurs mauvaises surprises :

Plusieurs bosses et défauts de carrosserie, alors qu'on m'avait uniquement signalé quelques rayures légères.
Défaut de pression des pneus avec capteurs défectueux.
Une seule clé fournie.
Une révision annoncée avant la vente, mais aucune facture ni justificatif transmis.

À ce jour, malgré mes nombreux appels et messages, je n’ai toujours pas reçu les documents administratifs du véhicule et M. Chann ne répond plus.

Je me retrouve donc avec un véhicule présentant des défauts non clairement annoncés, sans documents, avec une seule clé et sans suivi après la vente.

J’avais lu certains avis négatifs avant mon achat et j’ai choisi de passer outre, malheureusement j’aurais dû être plus vigilant.

Si Azur Auto Occasion ou M. Chann lisent ce message, merci de me recontacter afin de régulariser la situation.

Par Antoine Bordujenko, le 07/07/2026

Attention !!! Je vous déconseille fortement d'avoir affaire à ce garage, il a arnaqué ma mère.
Sur son contrat, il avait doublé de clefs alors qu'il ne lui en a pas donné deux. Il n'a même pas essayé de trouver une solution. Alors qu'ils ont perdu la clef qu'ils ont prise, ils se retrouvent avec une voiture sans clef, à part la TVA qui ne nous a pas remboursés. En plus de ça, il n'est pas content qu'on mette des avis, sachant que ça reste la vérité et on n'invente pas d'histoire !!!! Donc attention, il ne mérite même pas une étoile !!!

Par Benkada Dora, le 03/07/2026

J'ai acheté un véhicule qui est tombé en panne moins de trois mois après l'achat, avec un moteur finalement déclaré hors service.

L'expertise a révélé que le moteur avait été trafiqué. Malgré cela, le garage a refusé d'appliquer la garantie de 3 mois.

Une procédure a été engagée devant le tribunal de Blois. Un jugement a été rendu en octobre 2025, mais le garage ne s'est ni présenté au cours de la procédure, ni manifesté depuis.

Relation client inexistante et absence totale de prise en charge. Je déconseille vivement ce garage et mettrai cet avis à jour après les suites de la procédure d'exécution du jugement.

Par Bienvenue, le 01/07/2026

J’ai acheté un Range Rover Evoque au mois de janvier et mon expérience s’est révélée affligeante.
Le CT réalisé par RS Car attestait que le véhicule était conforme.
Pourtant, à peine une semaine après l’achat, le voyant de frein s’est allumé. Après
Vérification, il est apparu que les plaquettes de frein avant et arrière étaient dans un état d'usure avancé et nécessitaient un remplacement immédiat. Le parallélisme devait également être refait.
J’ai ensuite constaté que le compresseur de climatisation était hors service et que le
Système de chauffage ne fonctionnait que partiellement. Malgré ces dysfonctionnements, aucune de ces réparations n'a été prise en charge au titre de la garantie.
Il m'a fallu attendre quatre mois et multiplier les relances, semaine après semaine, pour obtenir un simple double de mes clés. Une telle demande aurait dû être traitée rapidement, sans que j'aie à insister de manière répétée. Ou non, d'ailleurs, il n'y aurait même pas dû avoir ce type de mésaventure car j'aurais dû avoir le double le jour de mon acquisition.
La communication est particulièrement compliquée. Il m’est arrivé de ne recevoir aucun retour malgré plusieurs appels et messages. À plusieurs reprises, j’ai dû utiliser un autre numéro de téléphone pour réussir à joindre l’entreprise ou obtenir un rappel.
Le sentiment d'être baladé, pigeonné, voire arnaqué.
Au vu de mon expérience, je ne recommande absolument pas cette entreprise.
Cet avis est authentique. Ni fabriqué, ni trompeur

Par D Brice, le 29/06/2026

Achat d'un véhicule auprès de ce professionnel il y a plus de 6 mois. Lors de la vente, certaines réparations (dont filtres, courroie de distribution, batterie, ...) m'avaient été annoncées comme effectuées, ce qui s'est finalement révélé inexact.
À ce jour, je n’ai toujours pas reçu la carte grise définitive ni l’ensemble des documents promis, malgré de nombreuses relances restées sans réponse.
Situation actuellement en cours de traitement auprès des administrations compétentes (tribunal, DGCCRF, gendarmerie, ...).

Par FREMONDIERE Gregoire, le 28/06/2026

Avis très négatif. Vraiment dommage, je pensais avoir affaire à un commerçant honnête. La voiture lors de la livraison n'était pas conforme : pas de roue de secours, pas de cric, accessoires absents mais climatisation non réglable. Le propriétaire du garage m'a affirmé que le contrôle technique avait été fait la semaine avant mon achat, avec les réparations nécessaires. Hors, le contrôle technique a été fait 2 mois avant, contrôle OK, mais préconisations importantes : direction, embrayage... Pas de visite de contrôle. Répartitions non effectuées
Les papiers n'ont pas été faits correctement, impossible d'immatriculer la voiture.
Je déconseille fortement ce garage.

Par Marie, le 26/06/2026

Youcars est un garage qui vend des voitures avec des défauts masqués
Je vous déconseille vivement d'y aller, surtout pas. En plus, ils sont menteurs !

Par jean pierre massa, le 24/06/2026

J'ai acheté un véhicule en février 2026, avec contre-visite à effectuer après réparation prise en charge par le garage, je n'ai plus aucun contact avec le propriétaire.
J'ai repassé le contrôle technique, et d'autres problèmes sont "apparus comparé au 1er contrôle technique.
J'ai fait un 1er signalement à la DGCCRF, le garage a répondu qu'il était en contact avec moi et qu'il prenait bien en charge les réparations, ce qui est faux !!!
Aucune nouvelle de ce monsieur, je viens de faire un nouveau signalement!
J’ai été très patiente et proposé plusieurs solutions.
À fuir !!!

Par Nanta Sylvie, le 24/06/2026

très bon accueil lors de la première visite et bonne, mais lors de la signature, contrairement à ce qui avait été dit, pas de double des clés, pas de triangle, véhicule non préparé même s'il était plutôt propre, devait donner toutes les factures, et aujourd'hui toujours rien, et pas de réponse aux différents mails, carte grise définitive non reçue et aucun moyen de savoir où cela en est, je ne sais même pas si cela a été transmis. je vais être obligé de me rendre à Cercottes pour en savoir plus... Bref, service déplorable

Par LUDOVIC DOISNEAU, le 23/06/2026

Vendeur très mauvais vous vend des voitures avec des vices cachés. La voiture a un problème, je le signale au bout de 3 jours. On me dit de la faire passer avec la garantie ou ma responsabilité civile incroyable. Vendeur Tom ou Jules, le patron, je déconseille fortement à toute personne de passer par ce dépôt-vente

Par Mustapha El Fazazi, le 20/06/2026

Très déçu. On m’annonce une voiture à 6 000 €, puis 5 000 € avec la reprise de mon véhicule. Pourtant, la même voiture est affichée à 4 900 € sur leur site. J’ai donc eu l’impression que ma reprise était valorisée à 0 €. On m’a parlé d’un problème de communication entre collègues, mais cela reste un manque de transparence sur les prix. Pas sérieux.

Par Justine, le 18/06/2026

Vendeur de voiture non fiable et voleur, aussi voiture défectueuse. Si Gilloux peut me contacter ou laisser son mail. Merci, Christel

Par Christel, le 18/06/2026

Très mauvaise expérience, depuis 1 an, toujours en panne, ne veulent pas prendre les réparations en garantie, alors que les experts sont formels sur leurs responsabilités, ils ne pensent qu'à vendre, après ils s'en foute,1 bon conseil, à fuir, il ne manque pas de vendeurs sérieux!!!

Par Bernard Sabatie., le 18/06/2026

Manque de professionnalisme. Je vous déconseille ce garage et ce monsieur, au demeurant sympathique.
Impossible de le joindre malgré de nombreux appels et messages.
Impossible de le joindre à ce jour

Par Transler kenny, le 16/06/2026

Prends les gens pour des imbéciles et vends les voitures avec des CT non valables. Faites attention, j'ai acheté une voiture avec le CT OK qui n'aurait pas dû être contrôlée par un garage. Énormément de vis cachées devaient me la reprendre contre une Golf qui était en réparation d'embrayage et de distribution. J'étais la 1ère dessus, me réponds-tu ? Je vous dirai quand elle est prête. Pas de nouvelles, je le recontacte dit, elle est vendue alors que la voiture est toujours en vente. Du coup je le relance, me dis j'attends de voir et après me redis vendu. En fait, fait tourner en rond et en plus pas correct car dit les choses et après change d'avis. Personne à fuir. N'y allez surtout pas, leur contrôle technique est illégal. Vos voitures devraient avoir des contre-visites et vous les vendez quand même. Moi, s'il ne veut pas me céder la Golf, je vais demander le papier où la voiture a été contrôlée par celui qui me l'a regardée et voir avec le CT, celui que j'aurais contacté pour refaire le CT et me retourner contre eux.

Par Gilou, le 09/06/2026