Les réparations carrosserie ont été effectuées (pare-choc neuf, capot entièrement repeint pour une tache de rouille mais surtout un ancien logo d'entreprise propriétaire de ce véhicule qui ressortait). À la suite, les vendeurs ne veulent pas prendre en charge le remplacement de la carte GPS belge et la fourniture d'une roue de secours inexistante!!! Je n'ose pas maintenant évoquer d'autres logos qui ressortent côté passager!!!
Finalement, les échanges sont difficiles avec cette société manquant de professionnalisme.
Moyennement satisfait.
Le garage semble bien, présentation des 2 véhicules qui nous intéressaient, on nous a bien renseignés. Maintenant la prise en charge est à revoir. Nous avions prévu une date avec le vendeur pour récupérer le véhicule, celle-ci était indiquée sur le document qu'on nous a remis en précisant qu'il serait présent ce jour-là pour nous accueillir. Le jour J, on appelle pour savoir vers quelle heure on peut passer et là on nous dit que le véhicule n'est pas prêt et que c'était prévu qu'on le récupère à une autre date. Ah? Mais sur notre document, il est indiqué aujourd'hui.
Je pense qu'il s'en est souvenu car il s'est excusé, que de son côté il avait noté une autre date et qu'il proposait de nous la livrer quand elle serait prête. C'est une bonne chose qu'il ait proposé une solution, cependant nous la livrer le soir, la nuit, pas pratique pour checker le véhicule. Nous avons refusé, préférant aller sur place en journée. Que si on avait un souci ou une question, on pouvait voir avec eux sur place.
Nous avons récupéré le véhicule. Le vendeur qui devait s'occuper de nous n'était pas là, alors qu'il nous avait dit à quelle heure il serait là. C'est son collègue qui a pris le relais sans s'excuser de l'absence du collègue qui devait s'occuper de nous. Nous avons d'ailleurs dû attendre d'être reçus car la voiture était en train d'être nettoyée. Un peu surpris puisque le véhicule était censé être prêt depuis 2 jours. On ne comprend pas pourquoi elle est nettoyée juste avant qu'on la récupère et qu'il faille attendre que le lavage soit fait. Pour ensuite se rendre compte que le véhicule n'a pas été correctement nettoyé/séché car traces de gouttes sur le pare-brise, capot, toit donc pas lustré ni poli. Quand on vend un produit, on fait en sorte qu'il soit comme neuf. Surtout qu'après avoir récupéré le véhicule, on s'est rendu compte qu'il manquait un tapis. Là aussi, ce n'est pas normal. Ça arrive d'oublier, mais il y a trop de petits points négatifs qui s'accumulent. On a appelé pour savoir s'ils l'avaient et on nous a dit que sûrement ceux qui ont nettoyé l'ont. D'accord, mais au bout de 2 jours, vous ne vous demandez pas pourquoi vous avez un tapis qui traîne? Et quand on vend un véhicule, on ne fait pas le tour pour voir s'il ne manque rien? D'ailleurs, arrivé au moment de récupérer le véhicule, le vendeur n'a pas eu le réflexe de nous accompagner jusqu'à celui-ci pour nous montrer ce qui a été fait (dit à l'oral lors de la remise du dossier) et faire le tour avec nous. Surtout qu'après l'avoir récupéré, nous sommes revenus 20 min après car le témoin lumineux des pneus s'allumait pour indiquer qu'ils étaient sous pression. Bizarre puisqu'ils ont été changés. Le vendeur s'en est occupé, mais a eu quelques difficultés à trouver comment enlever le témoin. Ça en soi, c'est pas grave, on ne peut pas tout savoir. Mais pareil, le véhicule est vendu sans vérifier que tout est en ordre.
Nous mettons 2 étoiles car nous sommes un peu déçus, surpris et pas forcément rassurés, on se demande si on a bien fait d'acheter ce véhicule chez eux, pourtant on souhaite tout de même les encourager et croire en eux parce que de ce qu'on a compris ce sont des jeunes qui ont repris. Ils semblent de bonnes volontés, mais il y a des choses à améliorer. Nous aurons certainement besoin d'une 2ème voiture. Honnêtement, on pourrait revenir vers eux, surtout qu'on va certainement faire l'entretien régulier du véhicule chez eux. Mais on espère qu'ils seront plus pros. Aujourd'hui, tout le monde galère financièrement. Dépenser 6000 euros pour un véhicule, ce n'est pas évident, alors on s'attend à récupérer un véhicule sereinement et dans les règles.
Ce commentaire est pour vous encourager en indiquant les points à revoir. Ce n'est pas une mauvaise expérience, mais nous ne sommes pas repartis "heureux et pleinement satisfaits".
Bonjour,
Vous souhaitez que j'évalue mon expérience, j'ai pris possession de mon véhicule le 16 septembre dernier avec un défaut Airbag affiché sur le tableau de bord et 1 seule clé au lieu de 2, le vendeur doit me recontacter, je compte sur son professionnalisme.
Voici mon expérience
J'ai acheté il y a un an un X5 40d e70 avec un changement de moteur à 170000km, garantie 1 an. L'affaire s'est conclue facilement avec un commercial très pro.
Au bout de 2 mois, claquement au démarrage : problème de poulies tendeurs de la chaîne de distribution : pris en charge par la garantie.
2 mois après, problème d'à-coups au démarrage : changement des injecteurs : pris en charge garantie.
En 4 mois je n'ai fait que 5k km… ce qui explique les délais entre chaque mésaventure.
Au bout de 6 mois, usure excessive des pneus avant (intérieur), je n'ai pas fait 10k km. Je retourne au garage et là, en plus de l'usure prématurée, il y a un problème avec la batterie… Le chef d'atelier, prudent ou conscient d'un dysfonctionnement, préfère en référer au patron qui prendra contact avec moi… Évidemment, changement de rapport, pas de prise de contact, et sur me relance un fin de non recevoir : pièces d'usure, pas de garantie…
Tout ça pour dire que avec autant de problèmes en si peu de temps, même assuré sur 1 an. Cette voiture est une belle arnaque, une merguez quoi, j'ai le sentiment de m'être fait bien arnaquer.
Je crains pour la suite.
Rectification, le Porsche macan GTS m’a coûté 138 000 € sans la carte grise.
J'ai acheté un véhicule Porsche Macan GTS pour une valeur de 38 000 €, la vendeuse m'avait promis de me donner la housse et les barres de toit en me disant qu'il n'y avait pas de problème, elle m'a même fait un papier d'attestation.
Mais plus aucune nouvelle, j'ai l'impression d'avoir été pris pour un imbécile.
sur les photos la voiture était plus belle qu'en vrai car mouillée! plus de rayures qu'indiquée (subjectif)
le controle technique a dû être de complaisances ou le contrôleur a juste vu la CG!!
le pot était percé (souvent sur 206) les soufflets de suspension AR sec et craquelé! les essuis glace tellement usés qu'ils ont rayés le parebrise et le CT est totalement vierge même pas un défaut minime pour 2011.
à part ça tres sympa pour 30€ ils m'ont fait la nouvelle CG
Achat d’une Audi a5 sline La voiture est en bon état mécanique mais par contre beaucoup de petit problème comme un ciel de toit totalement effondré 2 semaines après la vente ou des points de rouille partout sur le capot vue seulement après mais surtout ! Un problème au niveau du capot (bruit qui siffle) avait été signalé et il devait être réparé pour la vente , étant donné que ce bruit s’entend vraiment bien seulement à froid malheureusement quand je l’ai entendu il était trop tard j’étais 700km plus loin je me retrouve avec une voiture qui siffle sans cesse
Je suis déçu par l’attitude du vendeur pourtant lors de l’acquisition du véhicule j’avais eus une bonne impression
aujourd’hui et après plusieurs appels téléphoniques aucune réponse !!! Plus aucune nouvelle si le rôle du vendeur ne consiste qu’à vendre … je voulais simplement une réponse quand à certaines options c’est vraiment dommage
Avis mitigé pour moi véhicule acheté aujourd'hui avec des réparations qui ont été faites, car j'ai un ami mécano avait été voir le véhicule pour moi habitant à Montpellier, alors qu'eux-mêmes ont un garage et aurait pu voir ses détails bien avant problèmes d'ABS, problèmes de bougies cependant ils ont fait les réparations avant que nous venions prendre le véhicule mon mari avant de revenir sur Montpellier a refait vérifier le véhicule à notre ami mécano et là les vis des rotules n'étaient pas bien vissés et cela aurait pu être désastreux provoquant un accident sur l'autoroute si notre ami n'aurait pas vérifié ceci et n'aurait pas lui-même resserrer les vis donc si vous voulez acheter un véhicule là-bas je vous conseille de vous aider avec quelqu'un qui s'y connaît.
Nous avons acheté un camion, le 7/10/2024.
Nous devions soi-disant attendre pour avoir la feuille comme preuve d'achat… J'ai fait une relance 2 mois après l'achat et le vendeur me dit qu'il va appeler son comptable, ensuite je n'ai plus eu de nouvelles de cette "preuve d'achat".
C'est dommage car pas professionnel du tout, mis à part pour vendre.
Ensuite, nous avons découvert le lendemain que le moteur du rétroviseur droit (pour le rabattre) était cassé et stabilisé à l'aide d'une lamelle de bois.
C’est dommage de ne pas nous l’avoir dit.
Je change mon avis sur le garage de Harnes car ils m'ont racheter ma clio IV blanche break qu elle est actuellement en vente 4000euros j avais juste ma courroie a faire pour la revendre 7499e c est vrai l'une courroie,nettoyage,et révision ça vaut 3500e mdr et demander bien les frais de 999e c est quoi car après ils m mont refait payer la carte grise alors ça ser a quoi les 999e de frais qu il vous rajoute???
Réception ok mais pas de carte grise et le secrétariat ne répond jamais !
Demande des factures anciennes ainsi que le contrôle technique avant le déplacement afin d'essayer le véhicule, on me répond qu'on me donnera tout sur place.
Venant essayer le véhicule, voyant airbag, je signale : on me dit que ce sera réglé pour la vente. Au moment de l'achat, une fois le paiement, on donne les clés et au revoir. Résultat : aucune facture à l'appui, voyant air bag toujours présent mais contrôle technique vierge ????
Réservoir vide.
Écrou antivol sur les pneus mais aucun embout ?
On attend toujours de recevoir l'embout après 6 semaines d'achat.
Bonne relation client de l’équipe toutefois je déplore un manque de suivi. De plus, lors de la réservation du véhicule, le vendeur avait annoncé que le véhicule serait nettoyé. Je l’ai récupéré dans un état de propreté très moyen.
Bonne expérience au départ, mais après l'achat du véhicule, j'ai eu besoin de renseignements concernant le double des clés et plus aucune réponse du vendeur.
J'espère que la garantie est bien d'un an et que si j'ai besoin d'y recourir, là j'aurai un retour.
Bonjour, Équipe dynamique, parc auto au top, mais quelques petits problèmes lors de la livraison de la camionnette achetée : bouchon de réservoir ne ferme pas, pare-brise fêlé, poste de radio qui ne fonctionne pas, pas de roue de secours. Je suis à moitié satisfait.
Un jour après la vente : feu de stationnement avant gauche et arrière droit HS.
2 semaines après la vente : Batterie morte.
Espèrons que ça s'arrête à ce niveau et qu'il n'y ait pas d'autres problèmes en plus...
Je l'ai cru bonne mais je suis très déçue ! La voiture nous a été livrée dans les délais mais je n'avais pas fait 200m en sortant du garage que la pédale d'embrayage est restée en bas. Donc demi tour. Je l'ai laissé au garage et l'ai récupéré le mardi. L'intérieur est blanc, sur l'inter de la portière il y avait la trace des doigts du mécano, le feu arrière (stop, clignotant etc ...) ne tenait que par les fils. La batterie n'est pas une batterie start & stop donc le start & stop ne fonctionne pas. En plus c'est nous qui leur avons montré qu'il y avait un réservoir AD blue car ils ne le savaient même pas. Il n'y a pas le livre de la voiture ni de cric ni de roue de secours. Je suis contente de ma voiture mais très déçue du garage.
Bon accueil au premier abord, véhicule au prix "alléchant" Laguna III 3000 euros ce qui honnêtement est très bonne affaire.
Gros bémol sur le fait qu'ils ont fait la démarche de la carte grise pour moi en avril et qu'arrivé en juillet je ne l'ai toujours pas reçue, donc je fais moi même la démarche sur ants....Pas possible car le contrôle technique n'était pas à jour en réalité. j'ai dû refaire le CT. Ils savaient qu'ils ressortiraient avec une contre visite et donc que le véhicule ne serait pas vendable....
Donc méfiance ! bien regarder la date du CT ça doit être MOINS DE 6 MOIS sur le plan réglementaire pour une vente.
