Avis de l'agence CONSEIL CAR

Véhicule acheté propre mais au bout de deux semaines et 300 km, problème d'embrayage, problème de climatisation, ventilation, etc. La garantie ne prend pas en compte tout pour ma pomme, j'ai dû faire réparer auprès d'un garage, ce qui m'a coûté 1300 €. Faites attention quand vous achetez un véhicule chez eux.

J’ai acheté un véhicule via Conseil Car en janvier dernier. Antony est un très bon commercial : disponible, réactif et à l’écoute des questions et demandes des futurs acheteurs. Cependant, j’ai eu plusieurs mauvaises surprises après l’achat. Dès mon retour chez moi, je constate une légère fuite au niveau du vase d’expansion. J’appelle Antony pour l’en informer ; il me conseille de me tourner vers la garantie souscrite. Malheureusement, celle-ci ne couvre pas ce type de panne. Sans chercher de conflit, je fais remplacer le vase d’expansion chez BMW : facture de 500 €. Quelques temps plus tard, lors de la vidange, je découvre de fines paillettes argentées dans l'huile. Diagnostic : coussinets de bielles usés de manière avancée et anormale, avec risque de casse moteur. Là encore, Conseil Car et l'ancien propriétaire déclinent toute responsabilité. Réparation effectuée dans un garage spécialisé : 2 500 € (chez BMW, cela aurait coûté 6 800 €). Une simple analyse de l'huile moteur à 50€ avant la vente aurait permis de détecter ce problème de coussinets et d'éviter cette dépense importante. Mon ressenti : passer par un courtier automobile ne m’a apporté aucune plus-value ni sécurité supplémentaire. À mon avis, acheter directement à un particulier permet au moins de savoir à qui l’on achète. Je ne remets pas en cause la personnalité d’Antony, que je pense honnête et sympathique, mais le business reste le business : aucune proposition de participation financière ne m’a été faite, ce qui mérite d’être signalé. Enfin, je m’interroge sur la qualité des contrôles réalisés avant la vente : la fuite de liquide de refroidissement était visible au premier coup d’œil, ce qui me laisse perplexe sur la rigueur de l’inspection des véhicules. En résumé : une belle voiture en apparence, payée au prix fort… mais avec des surprises que je n’avais pas commandées. La prochaine fois, je pense que je passerai mon tour chez Conseil Car.