Satisfaction client

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Acheté un Espace Renault Initiale en juin 2024. Des ennuis des le départ et par la suite des réparations non prises en charge par le garage : service après-vente non assuré !!
A FUIR ABSOLUMENT...JE DECONSEILLE FORTEMENT.

Par Jean Luc ROUSSEAU, le 25/03/2025

Une personne très investie dans son métier qui aime satisfaire sa clientèle, un bon suivi une personne humaine, je recommande

Par Greg, le 24/03/2025

Acheter un C5 2.7 HDi je voulez me faire un petit plaisir pas de bol problème moteur il me l'a échangé contre une 407 2l HDi j ai juste perdu 1000euro pour avoir eu le plaisir de faire 1000km et je vous laisse vous faire votre propre opinion

Par Joly david, le 24/03/2025

N'étant pas domicilié dans la région, toutes les formalités ont pu être effectuées à distance (téléphone mail), rapidement et très facilement.
J'ai beaucoup apprécié la disponibilité et le professionnalisme de Nicolas (très bon contact).
A mon arrivée, le véhicule était préparé avec soin.
Nous avons pu préparer tous les documents nécessaires le jour de ma visite, et je suis reparti avec ma nouvelle Lexus NX 300 !
Je recommande vivement NVAuto

Par Martinelli Jean-Pierre, le 24/03/2025

Super garage, MR KIEKEN est absolument top, super rapport avec lui, une vente 5 étoiles.
Le service est parfait.
La préparation du véhicule pour la vente 5 étoile aussi.
Je recommande à 1000% , nous avons un autre vehicule a changer, nous n'hésiterons pas une seule seconde pour aller A L'AGENCE KTO.

Par SALVATORE, le 24/03/2025

J'ai été très bien accompagnée et conseillée lors de mon achat d'un véhicule d'occasion dans ce garage, de la vente à la prise de possession du véhicule :
la vérification du véhicule, le contrôle technique, la carte grise, tout à été pris en charge. Aucun problème.

Par Annick Maginot, le 24/03/2025

Bonjour,

Véhicule acheté il y a plusieurs mois donc retour après utilisation. Ce n’est pas un vis écrit à chaud sur le coup de l’énervement.

Très mauvaise expérience, j’ai fait 3h de train pour au final qu’on me propose un véhicule DÉGEULASSE, la boîte de vitesse tremble sur 20 cm lorsque je suis au point mort.
Intérieur non nettoyé, je ne suis pas difficile mais il y avait de la terre, des ressorts, des batteries, des bidons dans la voiture.
Véhicule non conforme aux photos et vidéos envoyées précédemment.

Peinture extérieure mal faite, pleine de traces, les portes du coffre pleines de stickers déchirés.

Siège conducteur troué, je dois rouler avec un gros coussin sinon impossible de rouler car le côté gauche du siège est plus profond de 20 cm.

Rouille de partout dans la voiture, sur le frein à main, boîte à gants cassée et qui pend, volant émietté. Des fils qui pendent.

Dans le coffre… comment dire… en photo tout est propre et bien nettoyé, j’ai passé 6h à enlever le bois cloué et vissé à l’intérieur, il y avait des trous sur le toit lorsque je l’ai récupéré j’ai donc dû mettre de la colle et du scotch pour pas que mon stock ne prenne l’eau…

Carte grise ? Aucune j’attends encore après 3 mois la carte grise définitive sachant qu’on ne m’avait pas prévenu avant que j’allais devoir changer la plaque d’immatriculation après 4 mois, à mes frais bien sûr !

J’ai du faire moins de 10 avis dans ma vie, c’est de loin le pire, je donne toujours du leste car personne n’est parfait mais après 5h de train, et un acompte de la moitié de la valeur du véhicule je n’avais pas d’autres choix que de prendre la voiture à chaud sachant qu’en face tout est minimisé « Ça ira le contrôle technique est bon etc… »

Premier achat de voiture pour ma part, je voulais l’acheter à un garage pour éviter les arnaques, je n’aurai pas dû.

Attention le véhicule comporte tout de même un avantage ! Si je le raye on ne verra pas étant donné que la peinture a coulé et est horrible et bien évidemment extérieur et intérieur : ressemblance à 0% avec les photos et vidéos envoyés !

Je n’aurai pas du être crédule et demander un remboursement de l’acompte et des billets de train étant donné la non conformité et l’arnaque, la publicité mensongère quant au véhicule !
La jeunesse m’a eu, pas assez d’expérience et de choix sur le moment je me disais que ça allait aller.

Bien évidemment mon cas est probablement isolé, ou caché sinon le centre serait déjà fermé. Cela doit dépendre du commercial, du centre, du véhicule, mais même avec 1% de chance d’avoir ce véhicule je ne le referai pas.

Deuxième avantage : L’EXPÉRIENCE !
Je ne serai plus crédule, je n’aurai plus confiance dans les professionnels, merci à vous CENTRE AUTO GIEN pour l‘échange : plusieurs milliers d’euros en échange d’une belle leçon !

Je n’ai pas tout noté, j’ai gardé les défauts « mineurs » qui auraient été majeurs pour une personne lambda.

Bonne loterie à la prochaine personne qui ira dans ce centre ! Que la chance et que l’honnêteté vous sourisse plus qu’à moi :)

Aucune diffamation dans mes propos toute personne qui lit ce commentaire peut me contacter et je lui enverrai des preuves photos/vidéos !

Merci pour la lecture, si ce commentaire peut empêcher au moins une autre personne, jeune ou âgée (comme ils font ça avec les personnes les plus vulnérables comme moi) de se faire arnaquer, alors je suis content cela aura été utile !

Simon

Par Simon Van Poucke, le 24/03/2025

Très bon accueil.
Vendeur sympathique et arrangeant pour le paiement.
Bonne présentation du véhicule.

Par Bernard gerald, le 24/03/2025

Revendeur automobile absolument pas accueillant, très froid. Par téléphone, le véhicule est décrit comme parfait, sans aucun problème, mais sans arguments concrets, seulement un vague "il est propre". Aucune explication sur les derniers entretiens ni sur la date des dernières révisions.

En examinant le véhicule de plus près, je découvre un choc sur le capot, alors que le vendeur affirme que la carrosserie est nickel. De plus, l’annonce indique une première main, alors que le véhicule a déjà eu trois propriétaires.

Comment faire confiance à un soi-disant professionnel de l’automobile lorsqu’il ment dès le premier contact ? Conclusion : je passe mon chemin.

Par Damien, le 24/03/2025

Garage très sérieux. Le responsable connaît bien son métier et vous conseille très bien.Nous avons acheté une voiture pour ma fille qui vient d'avoir son permis, le garage a changer l'ABS et les pneus avant la livraison.Le responsable du garage nous a appelé plusieurs fois pour nous tenir informé des réparations.
Je recommande ce garage.
Delphine D. Nimes

Par Delphine Dibatista, le 23/03/2025

Garage très sérieux. Le responsable qui s'appelle Manu est très compétent et de bons conseils.
Je recommande ce garage.
Delphine D de Nimes

Par Delphine Dibatista, le 23/03/2025

Un immense merci à Mathias pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme.

Je suis ravie de mon nouveau véhicule !

Par Dufer Ariane, le 23/03/2025

Très bon accueil, disponible et réactif, à l'écoute du client. Véhicule tout à fait conforme à l'annonce. Garage très sérieux.

Par Asvisio, le 23/03/2025

Bonjour,
Mon petit fils a acheté une voiture chez leader Auto, il m’a expliqué que le vendeur avez de très bon conseil et qu’il était très aimable, il en est très satisfait de son véhicule, il ont fait toute la révision et quand nous sommes venus la chercher la voiture le vendeur c’est occupé des papiers et de la carte grise et tout cela très rapidement, vendeur qualifié!!

Par Nicole Dufour, le 23/03/2025

Je suis satisfait de l'accueil et surtout du discours clair, honnête sur l'historique du véhicule. Le service tout compris. Ne pouvant me déplacer, on m a livré la voiture à domicile avec tout les documents. Je recommande vraiment.
Pierre-Emmanuel

Par Pierre-Emmanuel, le 23/03/2025

Gérant et personnel sympathiques et compétents.
Nous sommes ravis de l'achat que nous avons fait, et commandons ce garage.

Par HOLOD Bernard, le 22/03/2025

Efficace et accueillant. Je recommande FABCAR’ONE pour vos démarches de carte grise. Merci

Par Zappata christophe, le 22/03/2025