Pour repondre à votre commentaire j'ai l'impression que vous ignorer sciemment la chronologie des événement :
Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Il n'y a aucun vice caché sur nos véhicules, nous sommes responsables de ce qu'on vend. Nos véhicules sont vendu révisés, entretenus, garantis, nettoyés et avec contrôle technique moins de 6 mois. Votre véhicule était pris en charge de suite, recherche de panne réalisé, pièce nécessaire commandée. Vous avez négligé et avez exploité le véhicule avec le voyant moteur allumé, ce qui a provoqué une panne plus grave. Dès qu'on a reçu la pièce commandée, on vous a contacté pour vous tenir au courant que la pièce est bien disponible, mais le mécanicien avec qui on travaille n'est pas disponible de suite pour l'installer. Vu que vous étiez pressé et ne vouliez pas attendre quelques jours, je vous ai proposé de la faire installer par un mécanicien que vous connaissez. On vous a remis la pièce en main propre. Après, c'est normal qu'on vous refuse de prendre en charge votre véhicule si vous ne respectez pas les préconisations et la garantie est dépassé, on n'est pas responsable de vos bêtises. Cordialement
VOICI LA CHRONOLOGIE DES EVENEMENT :
Achat le 03/03/2024 si garantie 3 Mois la fin serait 03/06/2024
Défaut signaler dès le 04/04/2024
Donc du 04/04/2024 au 03/06/2024 vous n'avez rien fait pour réparer le véhicule.
J'ai le relevé de nos échanges.
Vous me remettez une pièce pour la VENTIALTION le 04/07/2024 donc déjà hors dès 3 Mois .
QUESTION : AVEZ-VOUS RESPECTER VOTRE GARANTIE ?
Une Voiture qui étais censé etre testé et révisé signal un défaut moteur 4 jours après l'achat chez vous avec une garantie de 3 mois , qu'avez-vous fait ? Aujourd'hui vous parler vous parler de mes bêtises ?
Cordialement,
J’ai acheté une Fiat 500 chez NGVauto 45 et tout a été parfait. En plus de l’achat, j’ai également fait faire l’entretien avec changement des disques, des plaquettes, ainsi qu’un lavage intérieur et extérieur. Le service a été rapide, efficace et professionnel. L’équipe est très à l’écoute et attentionnée. Ma voiture est comme neuve, à un prix très raisonnable. Je recommande vivement NGVauto 45 pour leur excellent service et leur professionnalisme
Bon accueil, très professionnel et voiture au top des attentes.
Je recommande pour ceux qui n’ont pas de trop de moyen vous pouvez y aller, les yeux fermés, pour ma première voiture, j’ai eu tout ce qu’il faut pour pas cher je peux aller bosser sereinement. Merci à vous. Et à bientôt.
Société sérieuse, personne agréable.
Comportement professionnel tout au long de l’achat
très bonne expérience !! achat en toute confiance. pas de recul sur la fiabilité mécanique pour l'instant mais garantie 12 mois. je recommande !
Une vraie personne en face de vous, à l'écoute de toutes vos questions.
Je recommande ce garage
Bravo à BH CAR BORDEAUX SUD et particulièrement à Mr Yaman pour leur conseil et leur disponibilité ! Je recommande….
Nous sommes allés voir un Peugeot 3008 cet après-midi,nous avons été très bien reçu et bien renseigné sur le véhicule…tout correspondait à l’annonce donc bonne occaz
Si vous y allez prévoyez de prendre rdv car ces messieurs sont très demandés…beaucoup de monde sur le parc,du coup au bureau ça bouchonne !
Il y a du choix et tout les véhicules sont dans des états correct pour de l’occasion
Personnel très sympathique de l’apprenti aux patrons
Bien entendu nous sommes ravis de l’achat de notre nouvelle voiture
Merci encore à l’équipe de L’art de l’automobile
De très bons conseils, très bien accueilli ! Il me tarde ma nouvelle voiture !
À FUIR ! Mais par quoi commencer… Achat d’une Polo V 3P au prix de 6500euros début mars qui au bout d’une semaine de route tombe en panne sur l’autoroute à 200km de mon domicile. Je fais rapatrier dans un garage Volkswagen car je n’avais pas confiance au garage, qui m’indique qu’un injecteur est à changer. J’avais souscris à une garantie qui je pensais prenez en charge les injecteurs.. Après un devis à plus de 1200euros. J’ai demandé à la rapatrier sur Orléans ( Au mois d’avril ) Plus de 2 mois plus tard à demander des nouvelles tout les jours je décide de demander remboursement. Miracle la voiture est réparée ahah, je ne décide donc de ne pas la reprendre et de poursuivre le remboursement .Début juillet via courrier recommandé on m’indique remboursement dans les 15/20jours ( Après 4mois d’attente, 15jours me semblait pas si long ) ahah quand j’y repense. Nous sommes maintenant début octobre et je n’ai pas l’ombre d’un centimes. J’ai le droit une fois par semaine à un message comme quoi la compta va bientôt effectuer le virement etc …
Affaire à suivre… en espérant que ça ne dure pas plus :)
Super expérience de ma part Lilou est à l’écoute, professionnelle, réactive.
Je recommande.
J'apprécie dans ils sont les hommes de parole. Ils accomplissent leurs paroles et sont dans le temps.
Merci
Parfaite transaction. Très bon prix. Vendeur très professionnel et très serviable. Voiture remise en parfaite état.
Merci encore pour tout
Pour l’achat d’une voiture.
J’ai trouvé la voiture qu’elle me faut .
Julien m'a vendu une voiture en excellent état, très gentil, patient et très compréhensif.
Je recommande vivement ce garage.
Bonne continuation.
Excellent, ...accueil, sympathie, réception véhicule , très bonne expérience, je recommande
Bonne relation client, personne très agréable en la personne de M. Hugo.
Vendeur très correct, joue la transparence et respecte ses engagements…
Très bien, dépôt vente fait tout pour vous arranger, très professionnel. Je recommande.
